Willkommen

Die Arbeitswelt hat sich stark verändert:

Es gibt unter den Mitarbeiter:innen und Kund:innen inzwischen sehr große Altersunterschiede, mit unterschiedlichen Wertvorstellungen, die verschiedensten Kulturkreise, Ausbildungs- und Berufswege und Überzeugungen. Gleichzeitig steigen die Erwartungen und Anforderungen. Wertschätzung und Verständnis sind die Schlüssel zur Zusammenarbeit. Kommunikation ist das Instrument zum Verstehen und verstanden zu werden.

Seminarinhalte:

Grundlagen der Kommunikation. Wie verhalte ich mich bei unterschiedlichen Situationen: Teamsitzung, Kundengespräch, Weihnachtfeier, etc.

Wie agiere ich innerhalb betrieblicher Hierarchien. Was ist dienstlich, was ist privat im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten.

Trainer: Nils Schoenholz; Trainer & Coach, Kadenbach Coaching Hamburg | Hannover

Ostfalia Zertifikat Schlüsselqualifikationen: Die Veranstaltung ist für den Kompetenzbereich "Selbstkompetenz" anrechenbar.