Willkommen

Gelungene Kommunikation – wie geht das? Kann ich Gespräche wirklich aktiv steuern? Wie stelle ich die richtigen Fragen und wie nutze ich die jeweils passenden Sprachmuster? In diesem Workshop schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für die verschiedenen Aspekte, die unsere Kommunikation beeinflussen. Sie lernen, wie Sie eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufbauen und üben Techniken ein, um Gespräche in jeder Phase selbstbewusst zu führen.

Nutzen Sie die Chance, Ihren eigenen Gesprächsstil professionell zu optimieren und vom kollegialen Feedback der anderen Teilnehmenden zu profitieren.

Inhalte:

• Kommunikationsmodelle
• Nonverbale Kommunikation
• Phasen eines Gesprächsverlaufes
• Fragetechniken
• Denk- Sprach- und Handlungsmuster
• Argumentations- und Gesprächsstrategien
• Feedbackkultur

Ostfalia Zertifikat Schlüsselqualifikationen: Die Veranstaltung ist für den Kompetenzbereich "Sozialkompetenz" anrechenbar.